Versand- und Lieferbedingungen

Diese Versand- und Lieferbedingungen gelten für Bestellungen bei invnexa. Unser Sortiment umfasst unter anderem Gewächshäuser, Tischtennisplatten, Pavillons, Bistrosets, Werkbänke, Werkzeugkisten, Werkzeugwagen, Sessel, Carports, Esstische, Essstühle und Bartisch-Sets. Aufgrund der unterschiedlichen Größen und Verpackungseinheiten kann sich der Ablauf der Zustellung je nach Produkt unterscheiden.

1. Liefergebiet

Wir liefern ausschließlich an zustellfähige Adressen auf dem deutschen Festland.

Eine Lieferung ist nicht möglich:

  • auf deutsche Inseln,

  • in andere Länder,

  • an Postfächer,

  • an DHL-Packstationen oder vergleichbare Abholstationen.

Für deutsche Inseln und abgelegene Regionen werden keine zusätzlichen Versandzuschläge angeboten, da diese Gebiete nicht zu unserem Liefergebiet gehören.

2. Bearbeitung der Bestellung

Nach erfolgreichem Eingang der Zahlung wird die Bestellung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet und für den Versand vorbereitet.

Als Werktage gelten Montag bis Freitag. Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage in Deutschland werden bei der Berechnung der Bearbeitungs- und Lieferzeiten nicht berücksichtigt.

Sobald die Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Enthält die Nachricht eine Sendungsnummer, können Sie den aktuellen Versandstatus direkt beim jeweiligen Versanddienstleister verfolgen.

3. Voraussichtliche Lieferzeit

Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 8 bis 15 Werktage. Zusammen mit der Bearbeitungszeit ergibt sich damit normalerweise eine Gesamtdauer von 9 bis 18 Werktagen ab erfolgreichem Zahlungseingang.

Die angegebene Lieferzeit ist eine voraussichtliche Zeitspanne. Sie kann sich insbesondere verlängern, wenn:

  • eine Bestellung aus mehreren Packstücken besteht,

  • verschiedene Artikel getrennt versendet werden,

  • ein Liefertermin abgestimmt werden muss,

  • es beim Versanddienstleister zu Verzögerungen kommt,

  • außergewöhnliche Wetter- oder Verkehrsbedingungen vorliegen,

  • gesetzliche Feiertage in den Bearbeitungs- oder Lieferzeitraum fallen.

Sofern für einen Artikel eine abweichende Lieferzeit gilt, wird diese unmittelbar beim betreffenden Produkt oder während des Bestellvorgangs angegeben.

4. Versanddienstleister

Abhängig von Größe, Gewicht, Verpackung und Lieferadresse erfolgt der Versand mit einem der folgenden Versanddienstleister:

  • DHL,

  • UPS,

  • FedEx.

Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt im Rahmen der Versandvorbereitung. Ein Anspruch auf die Beauftragung eines bestimmten Versanddienstleisters besteht nicht.

5. Versandkosten und versandkostenfreie Lieferung

Für Lieferungen innerhalb des festgelegten Liefergebiets gelten folgende Versandkosten:

Bei einem Bestellwert unter 159,83 € betragen die Versandkosten 6,34 €.

Ab einem Bestellwert von 159,83 € erfolgt die Lieferung kostenlos.

Der maßgebliche Bestellwert entspricht dem Gesamtwert der bestellten Waren nach Berücksichtigung anwendbarer Preisnachlässe.

Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs gesondert angezeigt und vor Abschluss der Bestellung in den Gesamtpreis eingerechnet. Für größere oder schwerere Produkte wird innerhalb des deutschen Festlands keine zusätzliche Sperrgut- oder Palettengebühr erhoben.

6. Preise, Umsatzsteuer und weitere Kosten

Die im Shop ausgewiesenen Produktpreise enthalten die anwendbare deutsche Umsatzsteuer. Die gegebenenfalls anfallenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Zölle und sonstige Einfuhrabgaben sind, soweit sie für die Abwicklung der Lieferung anfallen, bereits berücksichtigt. Bei der Zustellung werden keine zusätzlichen, zuvor nicht angezeigten Versand-, Zoll- oder Zahlungsgebühren verlangt.

7. Getrennte Lieferungen und mehrere Packstücke

Eine Bestellung kann in mehrere Pakete aufgeteilt werden. Dies ist insbesondere bei großen Produkten wie Carports, Gewächshäusern, Pavillons, Tischtennisplatten, Werkbänken, Werkzeugwagen oder größeren Möbelsets möglich.

Die einzelnen Packstücke können:

  • unterschiedliche Sendungsnummern erhalten,

  • von verschiedenen Versanddienstleistern befördert werden,

  • an unterschiedlichen Werktagen eintreffen.

Der Erhalt eines Teils der Bestellung bedeutet daher nicht automatisch, dass weitere Bestandteile fehlen. Bitte prüfen Sie zunächst die Versandbestätigung und die darin angegebenen Sendungsnummern.

Wenn sich der Status eines Packstücks über einen ungewöhnlich langen Zeitraum nicht verändert, können Sie sich unter Angabe Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice wenden.

8. Lieferung größerer und schwererer Produkte

Auch größere und schwerere Artikel werden grundsätzlich im Paketversand geliefert. Je nach Produkt kann vor der Zustellung eine telefonische oder elektronische Terminabstimmung erfolgen. Bei einer angekündigten Zustellung muss eine empfangsberechtigte Person am vereinbarten Lieferort anwesend sein.

Die Übergabe erfolgt am vereinbarten Bestimmungsort der Lieferadresse. Ein zusätzlicher Einbringservice in Wohn- oder Nutzräume sowie ein Aufbau- oder Montageservice sind nicht Bestandteil der Lieferung.

Bitte prüfen Sie vor der Bestellung, ob Türen, Durchgänge, Flure, Treppenhäuser und Aufzüge für die Abmessungen des bestellten Produkts und seiner Verpackung ausreichend groß sind. Die entsprechenden Produkt- und Verpackungsmaße können der jeweiligen Produktbeschreibung entnommen werden.

Produkte, die montiert werden müssen, werden mit einer Montageanleitung geliefert.

9. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand stellen wir Ihnen die verfügbaren Informationen zur Sendungsverfolgung per E-Mail bereit.

Bei Bestellungen mit mehreren Paketen kann für jedes Packstück eine eigene Sendungsnummer vergeben werden. Die Versandinformationen können zu unterschiedlichen Zeitpunkten aktualisiert werden.

Eine Lieferankündigung oder ein in der Sendungsverfolgung angezeigtes Zeitfenster wird vom jeweiligen Versanddienstleister bereitgestellt. Kurzfristige Änderungen durch den Versanddienstleister können nicht vollständig ausgeschlossen werden.

10. Prüfung der Lieferadresse

Sie sind dafür verantwortlich, bei der Bestellung eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben. Dazu gehören insbesondere:

  • Vor- und Nachname des Empfängers,

  • Straße und Hausnummer,

  • Postleitzahl und Ort,

  • eine erreichbare Telefonnummer,

  • eine erreichbare E-Mail-Adresse.

Innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung können Sie eine Änderung der Lieferadresse anfragen, sofern die Bestellung noch nicht versandt wurde und noch nicht verbindlich in die Versandbearbeitung übergeben worden ist.

Änderungswünsche können über contact@invnexa.com oder telefonisch unter +1 (360) 627-4837 mitgeteilt werden. Eine nachträgliche Änderung kann nicht garantiert werden, wenn die Versandbearbeitung bereits begonnen hat.

11. Stornierung vor und nach dem Versand

Eine noch nicht versandte Bestellung kann innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung über unseren Kundenservice storniert werden.

Eine Stornierung ist nicht mehr möglich, wenn die Bestellung:

  • bereits versandt wurde,

  • bereits verbindlich für den Versand vorbereitet wird,

  • dem Versanddienstleister übergeben wurde.

Nach dem Versand können Sie die Lieferung entgegennehmen und anschließend eine Rückgabe beantragen. Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.

12. Fehlgeschlagene Zustellung und Rücksendung an uns

Kann eine Bestellung wegen Abwesenheit, einer unvollständigen Adresse, fehlender Erreichbarkeit oder aus einem anderen Zustellhindernis nicht übergeben werden, richtet sich das weitere Vorgehen zunächst nach den Bestimmungen des beauftragten Versanddienstleisters.

Wird die Sendung an uns zurückgeschickt, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, um das weitere Vorgehen und eine mögliche Erstattung abzustimmen. Eine Erstattung kann bearbeitet werden, nachdem die zurückgesandte Ware bei uns eingegangen und geprüft worden ist.

Bitte verweigern Sie die Annahme nicht allein zu dem Zweck, eine Bestellung zu stornieren. Eine Annahmeverweigerung ersetzt keine eindeutige Widerrufs- oder Rückgabeerklärung.

13. Sichtbare Transportschäden

Bitte kontrollieren Sie die Verpackung bei der Übergabe auf deutlich sichtbare Beschädigungen. Sichtbare Schäden sollten nach Möglichkeit beim Zusteller vermerkt und durch Fotos der Verpackung, des Versandetiketts und der beschädigten Stelle dokumentiert werden.

Eine unterlassene sofortige Meldung führt nicht zum Verlust Ihrer gesetzlichen Mängelrechte. Eine zeitnahe Dokumentation erleichtert jedoch die Prüfung und Bearbeitung des Schadens.

14. Kundenservice bei Lieferfragen

Bei Fragen zum Versand, zu einer Sendungsnummer oder zu einer verzögerten Lieferung erreichen Sie uns unter:

E-Mail: contact@invnexa.com
Telefon: +1 (360) 627-4837

Servicezeiten: Montag bis Freitag von 9:00 bis 12:30 Uhr und von 14:00 bis 18:00 Uhr, jeweils mitteleuropäische Zeit (CET), ausgenommen gesetzliche Feiertage.

Weitere Einzelheiten zur Zustellung größerer Produkte, zu mehreren Packstücken und zu besonderen Übergabebedingungen finden Sie in den Bedingungen für Paket-, Sperrgut- und Speditionslieferungen. Informationen zur Rücksendung bereits versandter oder zugestellter Waren finden Sie in der Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.