Verbrauchern steht beim Abschluss eines Fernabsatzvertrags grundsätzlich das nachfolgend beschriebene gesetzliche Widerrufsrecht zu.
1. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage. Sie beginnt:
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bei einer Bestellung über einen einzelnen Artikel an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen bestimmte, nicht als Beförderer tätige Person die Ware erhalten hat;
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bei einer einheitlichen Bestellung über mehrere Artikel, die getrennt geliefert werden, an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen bestimmte, nicht als Beförderer tätige Person den letzten Artikel erhalten hat;
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bei einer Ware, die in mehreren Teilsendungen oder Packstücken geliefert wird, an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen bestimmte, nicht als Beförderer tätige Person die letzte Teilsendung oder das letzte Packstück erhalten hat;
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bei einer regelmäßigen Lieferung gleichartiger Waren an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen bestimmte, nicht als Beförderer tätige Person die erste Ware erhalten hat.
Der Tag des Erhalts wird bei der Berechnung der gesetzlichen Widerrufsfrist nicht mitgerechnet.
2. Ausübung des Widerrufsrechts
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns durch eine eindeutige Erklärung über Ihren Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufserklärung kann beispielsweise per E-Mail oder mit einem per Post versandten Schreiben übermittelt werden.
Empfänger der Widerrufserklärung:
invnexa
Inhaber: Joiclyn Ogitani
3209 Wright Ave
Bremerton, WA 98310
USA
E-Mail: contact@invnexa.com
Telefon: +1 (360) 627-4837
Servicezeiten: Montag bis Freitag von 9:00 bis 12:30 Uhr und von 14:00 bis 18:00 Uhr, jeweils mitteleuropäische Zeit (CET), ausgenommen gesetzliche Feiertage.
Sie können das am Ende dieser Belehrung enthaltene Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung dieses Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.
3. Wahrung der Widerrufsfrist
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass Sie Ihre eindeutige Widerrufserklärung vor Ablauf der 14-tägigen Frist absenden.
Eine Begründung des Widerrufs ist nicht erforderlich. Bitte geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer und die betroffenen Artikel an, damit die Erklärung schneller zugeordnet werden kann. Das Fehlen dieser Angaben beeinträchtigt die Wirksamkeit eines eindeutig erklärten Widerrufs nicht.
4. Bestätigung des Widerrufs
Wenn Sie den Widerruf per E-Mail erklären, bestätigen wir den Eingang Ihrer Erklärung auf einem dauerhaften Datenträger, in der Regel per E-Mail.
Anschließend erhalten Sie die für die Rücksendung erforderlichen Informationen. Bei geeigneter Paketware stellen wir ein Rücksendeetikett oder einen Rücksendecode bereit. Bei großen oder schweren Artikeln kann eine Abholung vereinbart werden.
5. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Kosten der von uns angebotenen Standardlieferung.
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung eingesetzt wurde. Eine andere Rückzahlungsart wird nur verwendet, wenn sie ausdrücklich vereinbart wurde.
Für die Rückzahlung werden keine zusätzlichen Gebühren erhoben.
6. Zurückhaltung der Rückzahlung
Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis:
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wir die zurückgesandte Ware erhalten haben oder
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Sie einen geeigneten Nachweis über die Rücksendung vorgelegt haben,
je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.
Diese Zurückhaltung gilt nicht, wenn wir die Abholung der Ware selbst veranlasst haben.
Bei einer Bestellung, die aus mehreren Packstücken besteht, kann die Prüfung bis zum Eingang der zur Rückgabe gehörenden Packstücke ausgesetzt werden.
7. Rücksendefrist
Sie müssen die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag zurücksenden, an dem Sie uns über den Widerruf informiert haben.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der 14-tägigen Rücksendefrist absenden.
Wenn eine Abholung vereinbart wurde, stellen Sie die Ware bitte zum abgestimmten Termin vollständig und transportsicher verpackt am vereinbarten Übergabeort bereit.
8. Rücksendeadresse und Abstimmung
Nach Eingang der Widerrufserklärung teilen wir Ihnen die für den jeweiligen Artikel vorgesehene Rücksendeadresse und den geeigneten Rückgabeweg mit.
Bitte senden Sie die Ware nicht ohne Prüfung der Rücksendeinformationen an die öffentlich angegebene Kontaktadresse. Abhängig vom Produkt und vom zuständigen Versandstandort kann eine andere Rücksendeadresse vorgesehen sein.
Die Wirksamkeit Ihres Widerrufs hängt nicht davon ab, dass Sie zuvor eine Rückgabegenehmigung erhalten haben. Die vorherige Kontaktaufnahme dient der richtigen Zuordnung und der Organisation eines geeigneten Rücktransports.
9. Kosten der Rücksendung
Bei wirksamer Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts innerhalb der 14-tägigen Frist tragen wir die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Für geeignete Paketware stellen wir ein kostenloses Rücksendeetikett oder einen entsprechenden Rücksendecode bereit.
Bei großen oder schweren Produkten wie Carports, Gewächshäusern, Pavillons, Tischtennisplatten, Werkbänken, Werkzeugwagen, Esstischen oder größeren Sitzmöbeln kann eine Abholung organisiert werden. Die erforderlichen Abholkosten werden innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von uns getragen.
10. Zustand und Prüfung der Ware
Sie dürfen die Ware in einem Umfang prüfen, der zur Feststellung ihrer Art, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist. Maßgeblich ist grundsätzlich eine Prüfung, wie sie auch in einem Ladengeschäft möglich wäre.
Bitte behandeln Sie die Ware während der Prüfung sorgfältig. Vermeiden Sie insbesondere:
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eine dauerhafte Nutzung im Innen- oder Außenbereich,
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Beschädigungen oder Verschmutzungen,
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Veränderungen, Bohrungen oder Zuschnitte,
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eine feste Installation,
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eine Verwendung unter Witterungseinflüssen,
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eine Montage, die über die notwendige Prüfung hinausgeht.
Das gesetzliche Widerrufsrecht geht nicht allein deshalb verloren, weil die Ware ausgepackt oder zur Prüfung montiert wurde.
11. Wertersatz
Sie müssen für einen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.
Ein möglicher Wertersatz wird nicht pauschal berechnet. Er richtet sich nach dem tatsächlich eingetretenen Wertverlust und den gesetzlichen Voraussetzungen.
Fehlen Bestandteile, Zubehör oder Montagematerialien, nehmen wir vor Abschluss der Rückerstattung Kontakt mit Ihnen auf.
12. Originalverpackung
Bitte verwenden Sie für die Rücksendung nach Möglichkeit die Originalverpackung und die mitgelieferten Schutzmaterialien.
Das Fehlen der Originalverpackung führt innerhalb des gesetzlichen Widerrufszeitraums nicht automatisch zum Ausschluss des Widerrufsrechts. Die Ware muss jedoch für den Rücktransport ausreichend und sicher verpackt werden.
Der Käufer kann für Schäden verantwortlich sein, die durch eine ungeeignete oder unzureichende Rücksendeverpackung entstehen.
13. Widerruf einzelner Artikel
Bei einer Bestellung mit mehreren Artikeln können Sie den Widerruf auf einzelne Artikel beschränken. Aus der Widerrufserklärung sollte eindeutig hervorgehen, welche Produkte und Mengen betroffen sind.
Bei einer Teilrückgabe werden die ursprünglichen Versandkosten nur insoweit erstattet, wie dies nach den gesetzlichen Voraussetzungen erforderlich ist.
Die verbleibenden Artikel der Bestellung sind von einem wirksamen Teilwiderruf nicht betroffen.
14. Beschädigte oder mangelhafte Ware
Das Widerrufsrecht ist von den gesetzlichen Rechten bei mangelhafter, beschädigter, unvollständiger oder falsch gelieferter Ware zu unterscheiden.
Wenn ein Artikel beschädigt, unvollständig oder fehlerhaft angekommen ist, können Sie sich unter contact@invnexa.com oder telefonisch unter +1 (360) 627-4837 an unseren Kundenservice wenden.
Bitte übermitteln Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer sowie Fotos oder Videos des Produkts, der Verpackung und des Versandetiketts. Eine fehlende sofortige Dokumentation führt nicht automatisch zum Verlust Ihrer gesetzlichen Mängelrechte.
Weitere Informationen finden Sie in der Richtlinie „Reklamation und beschädigte Ware“ sowie unter „Gewährleistung und Mängelrechte“.
15. Zusätzliches freiwilliges Rückgaberecht
Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht bietet invnexa für geeignete Artikel ein zusätzliches freiwilliges Rückgaberecht bis zu insgesamt 30 Tagen ab Erhalt der Ware an.
Dieses zusätzliche Rückgaberecht beginnt mit dem Erhalt der Ware und umfasst die gesetzliche 14-tägige Widerrufsfrist. Für Rückgaben vom 15. bis zum 30. Tag gelten gesonderte Voraussetzungen.
Insbesondere trägt der Käufer bei einer freiwilligen Rückgabe vom 15. bis zum 30. Tag aufgrund eines Meinungswechsels die Rücksendekosten.
Weitere Einzelheiten finden Sie in der Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.
16. Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie das folgende Formular ausfüllen und an uns übermitteln:
An:
invnexa
Inhaber: Joiclyn Ogitani
3209 Wright Ave
Bremerton, WA 98310
USA
E-Mail: contact@invnexa.com
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bezeichnung der Ware:
Bestellnummer:
Bestellt am:
Erhalten am:
Name des Verbrauchers:
Anschrift des Verbrauchers:
Unterschrift des Verbrauchers, nur bei einer Mitteilung auf Papier:
Datum:
Nicht Zutreffendes kann gestrichen werden.
Weitere Informationen zum freiwilligen Rückgabezeitraum, zur Rücksendung großer Artikel und zur Bearbeitung von Rückerstattungen finden Sie in der Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie. Einzelheiten zur Lieferung mehrteiliger oder sperriger Produkte finden Sie in den Bedingungen für Paket-, Sperrgut- und Speditionslieferungen.